换设备接着看球，你的关注和账号信息怎么被处理

01 / 记录哪些信息

账号、设备与关注列表这三类信息

不登录也能看赛程和比分。只有当你登录账号、关注球队，或者希望多台设备看到同一份列表时，站点才会记录下面这些内容。

账号标识

登录时使用的账号编号，以及凭证校验后的结果。它决定了你换一台设备之后，还能回到同一份关注列表，而不是从头再挑一遍球队。

设备特征

浏览器类型、操作系统和屏幕尺寸这一类信息。站点据此判断页面按哪种版式呈现——宽屏走多列列表，窄屏走紧凑卡片。

登录状态标记

每台设备上最近一次完成登录的时间标记。它用来判断这台设备是否需要重新输入账号，以及在什么时机刷新关注列表。

关注列表与置顶顺序

你加入的球队、它们的排列顺序，以及各自所属的联赛频道。这是跨设备同步的核心内容。

浏览偏好

你最近打开过的频道与轮次。作用是下次进入时直接落在原来的位置，省掉重新翻找联赛和轮次的动作。

反馈往来内容

你通过客服邮箱提出的问题和对应的回复。保留它是为了后续跟进同一件事时不必重复描述。

02 / 信息用在哪些地方

让关注、置顶和联赛切换保持一致

这些信息只服务于看球本身：找到你关心的球队、按你排的顺序展示、在你来回切换赛事时停在原来的位置。

03 / 换设备与登录状态

换设备后 TVT 重新登录，哪些照旧、哪些重新识别

换一台设备接着看，通常只需要三步，关注过的球队不会丢。

1. 在新设备打开站点并登录 用原来的账号完成一次登录即可，不需要重新注册，也不用再把球队一家家挑回来。
2. 关注列表回到列表前部 关注的球队与置顶顺序按你原来的排布恢复，包括最近查看过的频道和轮次。
3. 重新识别这台设备 站点读取新设备的类型与屏幕尺寸，决定列表和表格按哪种版式展示，手机与电脑各自看得舒服。

04 / 保存与安全

信息保留多久，哪些人能接触到

账号与设备相关的信息保存在站点的服务端，只有处理具体问题的成员才会查看必要的字段。

• 保留时长：关注列表与置顶顺序在你持续使用账号期间保留。退出登录后，这台设备上的本地登录标记会一并清除。
• 访问范围：需要排查同步或登录问题的成员，按角色查看必要的字段；内容编辑与数据整理只接触赛程、榜单和伤停数据。
• 传输保护：登录与同步过程中的账号凭证经过加密传输，不会以明文形式出现在页面上。
• 本地有效期：设备上的登录状态标记设有有效期，过期后需要重新登录确认一次，再继续同步关注内容。

05 / 你的选择与联系渠道

查询、更正或删除，发一封邮件就行

你可以查看账号下保存的关注列表与设备记录，也可以要求更正有出入的条目，或者把整个账号相关的信息删掉。

• 查询：邮件里写明账号与想看的内容，比如关注列表或设备记录，我们把对应条目回复给你。
• 更正：发现关注的球队、置顶顺序或设备记录和实际情况不符时，说明你期望的结果即可。
• 删除：要求删除账号相关信息时，请用该账号对应的邮箱发送邮件，便于我们确认身份后处理。
• 回复时段：客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复；咨询国内服务范围或索取入口说明时，可以在邮件标题中注明。